零售商已经从曲线的前面跳了起来:桑迪普·米塔尔

就设想数据分析与营销领域,桑迪普·米塔尔,创始人和MD追求自己的创业之旅沿着未来的需求,笛卡尔咨询涉足的空间,提供分析服务在2011年。
桑迪普·米塔尔, Founder and MD, 笛卡尔咨询

就设想数据分析与营销领域,桑迪普·米塔尔,创始人和MD追求自己的创业之旅沿着未来的需求,笛卡尔咨询涉足的空间,提供分析服务,目前2011这个总部位于孟买的启动正在经历一个指数增长在零售品牌数量选择了其数据分析服务,去年的一年。揭开公司的连续旅程,如何数据分析推动零售业的变化,桑迪普米塔尔说话indianretailer.com。

是什么促使你冒险进入数据分析?
我们来自直销背景。我们基本上知道如何与客户沟通。该行业的最精彩的部分是关系管理,客户沟通和五年前导致了数据分析。
我们提供如客户关系管理和客户价值,网页和社交,活动管理,产品分析,分类和销售,定价分析,营销组合模型,渠道分析和报告,跟踪服务。

你开始引导或基金长大的吗?
这是一个引导。我们从来没有开始作为一个组织,将烧钱做一些之前。我们必须从第一年赚钱。如果你要在引导的方式开始,你得有这种信念。进一步,我们正计划筹集资金。

较大的重点是在商店或外部数据分析?
现在它是非常朝内部的数据,其中包括计费数据,反馈数据,满意度数据,网页浏览数据和社交媒体的反馈数据扭曲。它是90:10比我们的内部和外部数据收入。我们将继续专注于内部数据有更高的精确度。相比于内部,外部数据很难具有有效性,时间问题,就像pincodes地理问题。

命名你正在使用的领先的零售商?
我们正在与李维斯(印度和泰国),达美乐比萨(印度,马来西亚,indonasia),易趣印度,钛产业,Madura服装加工品牌:阿伦,对不起,路易·菲利普,阿迪亚BIRAL零售 - 裤子多超市,椰子皮诊, jabong.com和其他几个人。我们与40个多家客户,从这些20是零售客户,其余20属于好客,金融服务,汽车,耐用消费品工作。我们有员工150人。
在领先的零售类别,如服装,百货商店,杂货店,QSR品牌和美容服务,我们在过去的一年中翻了一番我们的客户。我们用了一年签下两到三个客户,但在过去的一年中,我们在15到20个客户签约。我们是同比增长60%-70%自去年2 - 3年增长。

有零售商数据分析的使用方面增加了吗?
零售商已经从曲线的前面跳了起来,现在银行都在问什么,他们可以从哪些零售商正在做学习。零售商正在利用和实现数据有跨越每一个接触点的客户的单一视图。我们每一个零售商通过专用的努力,在收到每年大约100万个反馈。他们对数据的工作做出改变小照明试验室,从一个商店商品的大尺寸移动到另一个。目前从全国10个一个零售商或他们俩打算投资的,他们有一个章程,三年计划为它的数据分析,他们知道他们想要什么,他们在他们的旅途。

如何数据分析推动了零售的变化?
今天,有在离线零售方面有很多的觉醒,他们谈论的全方位渠道的同时,实现决策数据分析的需要,理由是电子商务已经改变了游戏在过去两年通过出售同样的产品茂德,折扣已构成激烈竞争的线下零售商切缘阴性。在电子商务,数据分析是一种内置的,不能无需访问数据和决策数据进行运行。可惜在零售没有人在体积方面谈论大数据。
决策与数据制作宽度变得非常宽。与客户数据,我们现在达到一个地步,零售商正在经历由客户确定交易销售的70%-80%,他们知道客户是谁。

请您介绍一下分析对收入的影响?
我们跟踪了7%至9%顶线除了通过分析领导工作。品牌我们已经开始看到在每年1.5%到3%的收入增长和5%和7-9%。在连续多年的工作。这种增长来自于离线和在线,还是有没有已经得到了显著的网上存在许多零售品牌。与像dominoz QSR,网上的增长超过了20%。

你有什么未来的扩展计划?
We may look at M&A activities in a year or two down the line where we will inorganically grow either by the markets or technology. Or we may add more platforms to our portfolio. We have offices in Mumbai, Bangalore, Gurgaon, one in Singapore, Malaysia and Thailand and partnerships in the Middle-East and UK. Last year we ventured in APAC countries and its now 20 percent of our revenue. In future we will venture in the US market too.

桑迪普·米塔尔
 
 
 
 
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