“我们计划到2020年开设100家特许经营品牌店”:neeraj bahl,

在一次独家谈话中,董事总经理兼首席执行官neeraj bahl表示,bsh家用电器揭示了公司的发展战略。
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bshususgerätembh是欧洲最大的家用电器制造商,在全球范围内排名第三。今天,bsh在欧洲,美国,拉丁美洲和亚洲等13个国家的约42家工厂开展业务。 bsh家族与全球销售和客户服务公司网络一起,目前由46个国家的约70家公司组成,员工总数近61,000人。它在2018年的营业额为134亿欧元。

 

bsh拥有13个品牌组合,涵盖了广泛的消费者需求。除了全球品牌bosch和siemens以及gaggenau和neff之外,该产品组合还包括本地品牌,即thermador,balay,coldex,constructa,pitsos,profilo。与...进行独家对话 首席执行官兼首席执行官neeraj bahl,bsh家用电器揭示了公司的发展战略。

 

您如何看待印度家电市场的增长情况?据你所知,推动这一细分市场增长的因素是什么?请点亮几个数字来量化相同的数字。

印度家电市场具有巨大的增长潜力。一些主要的增长动力包括可支配收入增加,信贷便利,以及不断变化的生活方式。除了城市之外,农村市场也提供了巨大的机会,特别是在冰箱,小家电等领域,政府的进步政策和提高农村电气化的举措。印度家用电器部门的收入在2019年约为16.78亿美元,预计年增长率(cagr 2019-2023)为13.9%,到2023年的市场交易量将达到28.21亿美元。厨房用具行业的参与者数量增加,市场扩张的可能性也增加

 

告诉我们关于 bsh家电。 到目前为止,您在印度市场的工作经历如何?  

bsh在2010年进入印度市场。到那时,我们主要关注内置电器和洗衣机以及优质品牌 - 西门子。我们开始将西门子产品进口到该国。然而,在仔细研究了印度市场之后,我们推出了各种类型的博世电器,并针对大众高端市场。通过博世,我们进入了洗衣机,冰箱和洗碗机类以及开发的印度专用设备。 2014年是印度的第一个里程碑,推出了7公斤级的洗衣机,特别是因为它们是在钦奈最先进的印度制造工厂生产的。 2018年4月,该工厂完成了5万台洗衣机的生产。

 

最近,我们已经达到了向客户销售100万台洗衣机的里程碑,这对我们来说是一个突破。

 

在bsh,公司一直在进行转型之旅。在2018年,bsh家用电器成为印度第一个三重品牌,通过其独特的三个品牌bosch,siemens和gaggenau迎合各个细分市场。我们通过推出博世品牌的小家电进一步巩固了我们的影响力。在我们前进的过程中,我们的目标是保持这种势头并推出产品和解决方案,同时不断进行本地化和创新,以迎合不断变化的社会环境。

 

您在线以及线下渠道计划的分销方式是什么?是否有计划采用特许经营模式来扩大分销?还阐明了你的全渠道战略?

BSH optimizes multiple channels of distribution including sales through direct dealers, e-commerce platforms and franchise owned brand stores for both Bosch and Siemens brand. Franchising is an important part of our strategy to penetrate the Tier II and Tier III cities. We have several thousands of direct dealers, 61 exclusive Bosch & 21 exclusive Siemens stores run by franchise owners spread across the top 20 to 25 cities across the country. As we continue to expand our footprint, we are looking at growing our franchise brand stores base to about 100 by the end of 2020. We observe heavy traffic of consumers in the digital platform, making 电子商务 a thriving platform, especially for the household appliances industry. Lastly, for the franchise models, we believe that 100% involvement of the franchisee is absolutely necessary for the business to be successful. Our retention strategies for franchisees include exclusive models for brand stores, attractive discount structure, focus on sell out, exclusive finance schemes as well as neighbourhood 营销 schemes to drive foot-falls, cook-off events for influencers and prospective customers

 

你认为谁是你在这个市场的竞争对手。

在竞争方面,我认为不是竞争,而是更多地关注基于消费者洞察力为客户提供高质量的产品。以消费者为中心是我们业务的核心,我们的首要任务包括产品质量,易用性,环境友好性和客户安全性。顶级客户服务是任何产品的支柱,我们真正相信为此目的不断提供服务。

 

请点亮您的价格点,品牌usp和最大的类别。未来,扩大类别范围的计划是什么?

针对充满活力的耐用消费品行业,bsh家电是印度增长最快的参与者之一。在短短的时间内,bsh在其两个不同的品牌下成倍增长,并实施了奢侈品牌的三重品牌战略 - gaggenau加入其产品组合。我们是西门子品牌内置类别的市场领导者,并且健康bosch洗衣机前装的两位数份额。即使在像洗碗机这样的新兴领域,bsh也在印度引领品类创造和发展。随着该公司最近涉足小型电器的推出,推出了搅拌机研磨机,该产品得到了良好的反响。在印度市场上最好的德国工程和创新的支持下,bsh将继续开发适合印度家庭的产品。我们品牌的usp通过了解印度消费者需求和客户服务,需要德国技术,强大的产品。我们正在努力在不久的将来解决更多类别问题。在我们的高端和大众高端市场中,我们的产品具有竞争力的价格点。

 

有什么计划通过在线渠道扩大品牌?

多年来,随着大多数购物者采用数字化方式,电子商务正迅速成为一个受欢迎的平台,尤其是家用电器行业。我们将出现在客户寻找购买的任何地方。数字平台仍将是我们零售战略的关键要素,因为该平台能够吸引大众并更有效地满足他们的需求。

 

最后,请提及你的成长计划。在当前财政结束时你正在为印度市场考虑什么样的投资?

印度是全球优先市场之一。我们相信,由于其庞大的人口和渴望为其不断发展的印度家电市场做出贡献的客户,其巨大的增长潜力。在bsh,我们将继续投资于我们的动态和健康增长战略,并确定从该国未来商机中受益的方针。此外,我们将继续使用我们的品牌bosch为印度本地化产品,并扩展我们的品类组合。我们还将投资品牌活动,以提高品牌知名度。

 

 

neeraj bahl
 
 
 
 
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