每个零售商应该知道的四大零售趋势

以有竞争力的价格从任何地方购物的便利性增加了对在线零售的日益接受。
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无可否认,印度零售业近年来随着几个新参与者的曙光而出现,是最具活力和快节奏的行业。事实上,该国是全球第五大零售空间目的地,占该国国内生产总值(gdp)的10%以上,约占就业人口的8%。这些年来,这个行业基本上没有组织;健康的经济增长,可支配收入的增加,数字连接的增加以及消费者口味和偏好的变化是导致有组织零售业增长的关键因素之一。今天,印度有组织的零售业可能只有十年之久,只有9%的细分市场,它带来了巨大的增长潜力,这是由广阔的市场和消费者对产品质量和服务的不断增长的正念所驱动的。然而,这种增长在很大程度上取决于有组织的零售商重塑和及时了解不断变化的时代和数字干预的能力。

零售业目前正在目睹由于在线零售业的日益普及而引发的颠覆性修改。从衣服,电子产品,杂货到大件物品,如家具,汽车甚至房屋,今天的消费者都在网上购买所有东西。以有竞争力的价格从任何地方购物的便利性增加了对在线零售的日益接受。事实上,投资银行摩根斯坦利的一份报告指出,印度电子商务市场目前预计为300亿美元,预计到2026年将达到2000亿美元。这是智能手机普及率提升,物流基础设施升级和方便的支付网关将使在线零售在未来几年保持强劲增长。

零售经验

考虑到印度在线零售市场的增长和潜力,实体店已经重新调整市场动态。这些商店正在超越购买和销售的理念,同时也为顾客提供独特的体验。这一趋势正迅速成为知名品牌和创业公司零售业成功的最高点。虽然实体店仍然被许多客户认为是相关的,特别是在二线和三线城市,但在这个数字时代,零售品牌也必须与网上消费者产生共鸣。许多零售品牌已经采用并实施了数字库存管理解决方案等技术展示和店内设计等功能,以吸引更多的实体店铺。这些有助于与消费者建立重要联系。

全渠道零售

也可以称为零售物理和数字渠道的汇合,这种现象在该国的零售业中迅速赶上。实体零售店正在努力将物理氛围与在线商店配对,以便消费者可以浏览产品并根据他们的方便进行挑选。这也允许零售商销售不再存储在商店中的产品。

基于研究的投资

虽然大数据和数据分析已经破坏了数字业务的世界,特别是以客户为中心的业务,但零售业也加入了这个行列。随着越来越多的客户在各种零售平台(如在线,移动,社交渠道和实体店)的每次交易和互动中留下数字足迹,品牌现在能够分析并获得洞察力,从而做出明智的决策。他们不仅提供具有有意识定价结构的创新产品,以减少供应链流程中的偏心,还能够确保更好的客户体验。显而易见,监控和衡量数据驱动计划对公司特定测量(如毛利,收入和库存成本)的印象,可以带来显着的效益。

数字交易

印度人主要从事现金和借记卡交易,直到2016年两种印度货币的恶化迫使他们依赖其他数字渠道,如移动支付应用程序。因此,零售业也见证了从传统商业到电子商务以及现在的移动商务的急剧转变。移动设备已经超越了解决通信的目的。现在,支持互联网的智能手机已经转变为许多品牌的零售店,消费者现在可以享受跨网站,移动应用甚至店内购物的便利。这种现象是由互联网普及率提高和价格合理的数据计划推动

考虑到所有这些发展,很明显零售行业有望实现大幅增长,有组织的零售业将以超过17-19%的速度增长,电子零售业将成为各零售商收入的重要组成部分。 。由于精通技术的客户希望他们的零售体验成为离线和在线的统一,因此零售商和品牌负责为购物者提供独特的客户体验。而那些能够理解消费者行为并适应进步期望的人最终会成为赢家。

The article has been penned down by JP Shukla, Co-Founder & CEO, 1-India Family Mart 

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