对于一个品牌知道你想要购买这个节日季节有多好感到惊讶?它可能是ai!

flipkart是一家使用实时分析和洞察力预测其网站上客户流量和消费模式的公司。
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印度消费者的节日季节 - 或最大的购物时期,即将受到欢迎 - 即将到来!虽然这个季节的兴奋和享受仍然是无与伦比的,但对于品牌来说,它也是最繁忙,最艰苦,最令人期待和最有利可图的时刻。据研究,假日销售额平均占年收入的20-30%。但是,虽然希望购买的消费者数量大幅增加,但品牌之间的竞争激烈程度也在显着增加。考虑到节日期间消费者流量预计超过40%的增长,营销和销售团队需要额外的推动,不仅要最大化他们的外展和销售工作,还要尽量减少人为错误的机会。

这就是ai和高级分析工具的基础。这些工具帮助企业识别独特的机会和趋势,通过正确的产品有效地瞄准消费者,从端到端推动成功的营销和销售策略,实现更多销售,并实现卓越的客户体验。让我们看一下应用它的一些方法:

实时洞察积极主动的方法:

ai工具能够检查大量数据,为品牌实时提供重要的见解和建议。它们还可以发掘并呈现大量有价值的信息,这些信息由于其广泛性和复杂性而远远超出了人类团队的带宽,因此往往在传统设置中被排除在外。

使用机器学习和预测分析等工具,营销和销售团队可以在整个销售周期中研究客户行为和偏好。这包括人口统计信息和与特定购买相关的反馈等信息。通过这些信息,ai整合了结果,以确定各种模式,使营销人员能够优化和优化他们的活动,以便在正确的地点和时间定位合适的消费者。

通过这种方式,企业可以为特定消费者和/或最有可能进行购买的细分市场提供实时定制的定价和促销产品。 flipkart是一家使用实时分析和洞察力预测其网站上客户流量和消费模式的公司。这有助于它通过收集的信息增强和改变移动系统。基于此,它基于其对客户是否只是浏览或打算继续购买的识别来为用户提供不同的体验。

通过历史数据增强战略和活动:

在制定节日策略时,企业必须考虑过去几年的活动和活动。这包括对诸如促销和广告在大多数消费者中吸引并帮助购买的因素进行深入比较。鉴于广泛的数据,ai可以帮助营销人员确定哪些有效,哪些可以改进,然后可以采取相应的行动来跟踪新活动的积极因素。

这不仅可以产生与消费者特征相关的更深入的见解,而且还有助于理解公司正在使用的品牌,产品和渠道的现有模型。通常,这些元素中的每一个都包含不同的策略,这是ai工具提供的信息可以帮助营销和销售专业人员做出关于每个元素的各种排列和组合的战略决策。

通过自学技术提高参与度:

由ai驱动的系统和工具具有学习并随着时间推移处理的每一点数据变得更聪明的能力,即它们是自学习的。这意味着输入它们的相关数据越多,ai和ml算法可以产生的分析和见解就越详细。一个非常受欢迎的工具,可以进行第一手收集和分析有关消费者行为和偏好的数据,这是一种对话式的“聊天”或“聊天机器人”。

在自然语言处理的支持下,聊天机器人可以使用预定的数据进行编程 通过聊天以类似人的方式与消费者互动。根据历史数据,他们可以即时回答基本的客户查询,收集反馈并提供相关建议。

例如,如果顾客想要在节日期间购买服装,ai购物助理(机器人)可以根据哪些问题了解他们的偏好并提供符合规格的选项。它还可以提示他们上传一张图片,以便他们可以虚拟地试穿这套装,以及任何其他“你可能也喜欢......”类型的添加。This level of personalization helps to enhance engagement and makes for better overall 客户体验. For instance, renowned 时尚 brand H&Mhas launched a chatbot of messaging app called Kik, where it allows customers to see, share, and purchase 制品 from the catalogue. Along with this, it also offers a personalized comprehensive style profilebased on photo options and relevant questions. This profile is then used to recommend style options based on the preferences, thus enabling an enhanced shopping experience. And many retail brands around the world are adopting similar strategies by leveraging AI for end-customer interactions. According to a Gartner report, it is expected that AI will manage 85% of customer relations by 2020.

当今企业成功销售和营销计划的关键是战略性地采用具有强大基础的ai支持系统,从而有效地获得其利益并推动更好,可扩展的结果。智能系统能够为每位客户提供量身定制的解决方案,进一步提高了针对潜在买家的信息质量。凭借更深入的见解,实时分析和更高的参与度,ai正在彻底改变品牌今天开展营销和销售活动的方式,并证明在繁忙的节日期间特别有用!

The article has been penned down by Suhale Kapoor, Executive Vice President & Co-Founder, Absolutdata

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