7,零售商和零售技能的员工需要在他们精通于21世纪有关使

有一个迫切需要装备本地零售商的技能进行数字transaction.The目的是创造技术和最后一英里连接的一个巨大的组合。
7,零售商和零售技能的员工需要在他们精通于21世纪有关使

零售关于印度国内生产总值的10%,industryaccounts被认为是经济的支柱之一。当地Kirana商店根深蒂固的印度文化在社区内和个性化的互动。他们享受的是无所不在的,了解他们的客户的需求脉搏的声誉。独特的关系,培育有这些零售商的熟悉和信任感传播出去,是非常原因,这些砖和砂浆商店在countrythick来自电子商务巨头的竞争普遍。

小Kirana店在附近过气为每个印度的很多非常全面的一部分,它为印度的白天和年轻一代的增长越来越依赖于交易的数字去过economy.with的“数字印度的主动性越来越突出变得势在必行授权这些Kirana店,使他们留一片有关数字化浪潮。零售的增长和零售商的能力之间的差异以匹配可障碍的原因,以该国的经济发展。

在市场主导地位的竞争零售,多个玩家的目标是要利用印度零售框架,但问题依然存在:我们正在做足够的授权这些零售商?

有一个迫切需要装备本地零售商的技能进行数字transaction.The目的是创造技术和最后一英里连接的一个巨大的组合。 ESTA超本地化需求得到支持的培训和提高技能随着零售商计划,以确保他们茁壮成长的消费市场对通过在线聚合器提供的中断。

一些基本的技能有:

1.精通技术越来越 - 间接无组织零售市场20人生成生计亿卢比,因此,它是关键部分信奉这ESTA数字素养,促进更容易交易。客户,尤其是千禧一代,是最有可能访问商店提供支付的替代模式在资金短缺的情况下,为了避免失去了这个重要的环节,这些零售商需要提供的杆状,Aadhaar银行和数字服务花束除其他水电费,而且必须是精通与银行的接口,以便更好地服务于客户。

2.profound产品知识 -a kiranastore必须是脉动地方它坐落在神经中枢的潜力。关键要他们连续progresstherefore,在自己的能力,以了解他们的集水区的消费者的需求。 Kirana商店什么从一个更精简的超市设置与众不同的是客户的信任和他们享受的亲和力他们对他们的工作人员的需要。然而,同样重要的是要知道产品正在销售里面出来,这将有助于各国财长领域的问题,并为客户提供解决方案。

3.相关的销售货物本地 - 至关重要的是出售商品这是相关的处所附近,从网上零售接触点聚合分化,因而必须成为他们的客户。关键是零售商清点这些,确定和通过成为社区的乡土气息flagbearers填补消费者的差距。还有一点很关键,以使用此信息剔除出去(消费/消费者/市场/本地)行为的潮流和趋势预测的需求。

4.沟通技巧 - 平易近人的交易是一个重要的是在服务行业有质量,培训服务处是必不可少的愤怒与消费者的耐心和礼貌。他们必须接受培训,以磨练软技能,提高他们的消费Service.They需要耐心的同时,帮助他们的消费群。随着制作传播和营销技能熟练将会很长的路要走,帮助他们的零售商有一个更友好的关系,他们的日常customersespecially在农村和半城市地区。

5.时间管理 - 零售员工都必须在精神上和体力活动,因为它可以是一个相当紧张的工作。工作效率,并优先考虑不同的任务,喜欢拍照的产品库存和处理大量的计费需要肯定的是,需要由当地零售商被吸入一个警惕。

6.销售和营销 - 这是很重要的一个零售供应商作为一个大使的品牌,他们销售的任何产品,并采取主动,以确保正确地促进了为产品 - 这可能是一个简单的移动特定产品在客户的眼光来提升品牌知名度。供应商的潜力,必须超越出土库存和交易的完成任务,并且必须提高采取更大的责任在销售店。通过模块化培训,零售员工必须用说服技巧武装从好奇心客户转移到成功关闭。

7.扩大业务的能力 - 除非他们是与专业知识,见解启用Kirana商店不可能增长超过一个点,并投资于货架空间基于对消费者的互动画 - 为例如,如果一个Kirana店提供汇款,冒险进入一个新的直立:如保险将只有当我与基础设施和adeptness来衡量需求的武装是可能的。 ESTA确保零售商变换店铺超过妈妈和流行音乐商店,成为需求的品种一站式解决方案。

该文章,被阿南德·库马尔巴贾杰,首席执行官和创始人,paynearby操刀下

 

 

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