消费者信任在2018年恢复

最近的一项研究表明,在2016年至2017年的非货币化年份,消费者信任度下降了19%。
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新德里:2016年的非货币化影响了各个细分市场的消费者支出。然而,在最初的六个月后,情况开始恢复正常,根据一系列领先的零售品牌,包括信赖品牌,未来集团等。最近的一项研究表明,在2016年至2017年的非货币化年份,消费者信任度下降了19%。同样值得注意的是,消费者信托已经恢复到2016年初的水平,2017年至2018年间信任评分增长了15% - 使信任率回到2016年初品牌信托指数(bti)水平的1%以内。

tra的品牌信任报告使用其61个无形信任属性的专有矩阵来理解消费者的心态和行为。

“一举形成,2016年11月的货币化使消费者信任度下降了五分之一;中小企业直接信任损失,对所有公民产生了连锁影响。然而,在过去一年中,消费者信任已经恢复, 2016年初的水平。消费者信任反映了消费者对交易的信心 - 如果条件转好,就表现出对交易的信心和准备。但是,除非我们的机构 - 企业,银行,政府 - 利用这种消费者的准备,他们的脆弱由于重复“冲击”导致的信任可能会随着风险偏好降低而再次下降,特别是考虑到它是选举前的一年,“n。 chandramouli,ceo tra re搜索。 

tra re搜索是一家品牌智能和数据洞察公司,也是tra品牌信托报告的出版商,是印度16个城市近2500名消费者影响者的年度联合研究。

2018年的最新报告是年度调查系列的第八份报告。今年的研究覆盖了印度16个城市的2,488名消费者影响者,并产生了500万个数据点。

 

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