How AI is Helping 零售商s Seamlessly Optimize their Processes and Offerings across Channels?


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How AI is Helping 零售商s Seamlessly Optimize their Processes and Offerings across Channels?

这是一年的开始,正如他们所说的 - 它永远不会太晚重新开始!或者,在大多数企业今天的情况下,重新调整战略和流程,以保持领先的竞争日益激烈,快速数字化的世界。随着这是在过去的几年中反复出现的主题,企业各行业都在寻求弄清楚他们如何能最好的Kickstart或提高他们对自动化的旅程。新的先进技术就像是ai,ML和大数据的出现使得这一更加必要的,而且比以往任何时候对所有类型和规模的企业以前容易。零售空间,特别是满足的挑战中出现的的是一个高度分散,波动空间的一部分。

然而,即使是电子零售正在蓬勃发展,传统商店继续存在。消费者从他们希望,在当下买 - 地铁回家的旅程可能导致通过一个人的电话在网上购买,而几步之家可能在平均停止在当地的商店去购买。此外,他们可能更喜欢一个商店或一个品牌比其他,这取决于他们正在寻找的一种产品。如果这是在AI将提供跨渠道的标准化和互补的经验帮助零售商提出了自己最好的一面,在线和离线两种。

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Using AI-powered surveillance and tools to analyze consumer behavior:飘的日子当只用来保持什么是商店里面发生的检查闭路电视。艾供电监控与计算机视觉相结合,零售商可以使用记录的材料采取深入了解消费者的行为。它可以帮助他们了解消费者如何应对,并配有私人商店布局/格式搞。当工具从卖场反馈ml含销售数据,他们可以识别他们确定购买喜好来缩小它买了最物品或物品类型每个消费者购买的模式。

Using this information, AI can suggest where and how to place certain items in the store to get consumers to buy more.For instance, H&M uses AI to study receipts and returns from in-store purchases for particular stores. Using the algorithms, it is able to identify which items to stock more of, depending on the location-wise demand. This helps them optimize processes witha better understanding of customers’ needs, leading to higher engagement and more positive conversions.

Trial ‘rooms’ on your device:搭载AI虚拟试验室正在成为零售品牌,从服装和眼镜,甚至化妆品的越来越受欢迎的特性。配备数字镜子,他们让我们在尝试“不同的服装或饰品中一个按钮的自来水用户,帮助他们看起来更ASSESS无需佩戴起来,从而节省了时间,并可能导致更多的购买。丝芙兰是它是运用技术来帮助消费者这样一个品牌ESTA没有找到卫生组织应用产品的完美妆容的阴影。

Chatbots for smarter 客户服务: 聊天机器人,搭载ai和毫升(自然语言处理)被证明是用于零售商提升客户互动的最简单的工具之一。与供给至个体需要根据预定的数据,聊天机器人都能够保持人样经由聊天对话和可用的24x7。他们的自动化性质也给他们在同一时间举行数以千计的对话,以解决基本的客户查询的能力。这些工具随着时间的推移变得更聪明,并且可以通过编程来回答问题,量身订做通过购买周期提供建议,甚至协助客户,都在实时的。

当客户的支持情况需要人工干预,机器人都可以向代理将采取WHO前进,从而提供全面的解决,而不必等待搁置或在一条线上交谈重定向消费者还。 Taco Bell的有效利用AI来帮助消费者为了食物与它的tacobot'.the机器人工程与信使,让客户从松弛型或规定它们的顺序,以选择自定义的食物,以及较大的群体数量。配合服用了一个档次,机器人也被编程为响应操作机智反应,使其成为任何一个有趣的经验谁是订货。

这些都是创新的方法,使零售商可以利用人工智能的力量只是几个例子。该技术适用各业务职能其中涉及的数据,帮助企业提取物可以穿过通道来实现有价值的,可操作的见解。它可用于后端和前线的功能一样,简化流程,在每个step.while带来更多的创造力和解锁额外的收入有一些人工智能系统和在市场上可用的工具,它是由零售商做好自己的功课看到什么是最适合自己的业务战略和目标,以及相应的方式调整他们。 ESTA 11强的基础上建立,适应自然的RA将使他们创造一个可持续的方式跨渠道无与伦比的客户体验。