技术将如何使零售商店在电子商务时代更有意义?

尽管电子商务的双曲线增长,2019年甚至随后的十年都不会见证实体店的死亡
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印度和全世界的许多行业都没有像零售业那样受益于数字化中断。根据印度deloitte india和零售协会最近的一份报告,由于有组织零售业的健康增长,该国快速增长的电子商务市场将在2017年从240亿美元触及840亿美元。不仅在印度城市,甚至二三线城镇以及较小的村庄的人们都可以通过手机购物,享受门口送货的便利,令人兴奋的折扣,以及支付方式的巨大灵活性和条款交换和退货等

然而,目前的趋势并不排除传统的零售店。事实上,目前的共识是,尽管电子商务的双曲线增长,2019年甚至随后的十年都不会见证实体店的死亡。相反,这些商店将同时增长,是几个电子商务价值主张的延伸,如在线订购和在商店,预订和服务,商店位置等的提货/退货。这里是如何电子商务之间的共生关系所有这都归功于技术,零售店将在不久的将来蓬勃发展。

  1. 在线预订,在商店享受: 中产阶级不断上升的愿望意味着一些娱乐和公用事业服务现在正成为主流。消费者可以在访问插座之前在线预订美容护理,按摩或头发护理等服务。虽然消费者可以节省时间和麻烦,但拥有自己实体店的零售商可以提前规划他们的资源并提供美妙的体验。他们还可以建立一个有价值的客户数据库,帮助他们推动定制化的产品,并为消费者提供回归的新理由。这有助于消费者进行体验式自助商店旅行。
  2. 利用市场平台促进业务增长:几个大型在线平台为小型零售商提供支持,这些零售商无法投资数字基础设施,上网并探索更大的客户群。这是通过提供低代码,即插即用的apis来完成的,它与组织良好的商店结合使用。市场还可以帮助这些商店在社交和传统媒体上推广他们的在线形象,在智能手机上推送通知,以及其他几种创新方式。结果是双方都是双赢的局面。
  3. 扩展忠诚度计划: 忠诚度计划不仅限于在线购物。相反,印度的零售商店在此类计划上投入巨资,以建立忠诚的客户群。为了使这些计划更加灵活和有效,这些商店可以与专业机构合作,帮助消费者兑现他们的奖励,沉迷于更有价值的购物。换句话说,一次购买导致另一次购买。 
  4. 影响者营销今天风靡一时: 没有品牌想要错过影响力的营销旅行车以扩大其存在。一些188体育盘口已经利用了来自正确的Instagram名人或youtuber的支持力量推动在线转换。然而,与...相比 FIL, 时尚和其他几个行业,零售商仍然没有充分利用影响者与他们的粉丝面对面的力量。展望未来,我们可以预期趋势回升对零售业起着重要作用。
  5. 利用数字工具增强商店体验: 数字信息亭,虚拟现实,3D模拟和人工智能等技术正在帮助店内访客轻松进行产品发现和体验。他们可以看到产品如何运作,它位于何处,价格和可用的变化等等。此外,消费者享受营销人员所采用的独特方式,并可能只是为了体验它而访问。这些活动的对话和参与与未来商店的客流量和收入直接相关。
  6. 该清单并非详尽无遗,技术将有更多方式帮助零售业的发展。来自二线和三线城镇的新印度的崛起将带来一些令人兴奋的机会。为了充分利用这一点,零售商需要在在线和店内部署之间找到最佳位置。那些以创造性和大胆的方式做到这一点的人将在比赛中占据先机。

这篇文章已经被nishantchoudhary写成,avp - 销售和市场营销,坚定不移。

 

 

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