十项全能是如何“无摩擦”的?

作为其优先考虑客户便利性的战略的一部分,体育用品零售商迪卡侬现在已经引入了没有收银员的商店概念,从而消除了长队。这个首创的工具现在可以在新的sto上运行
decathlon

专注于体育用品的十项全能已经加入了印度少数几家零售商的联盟,这些零售商已经推出了概念店,没有收银员。这个体育用品零售商首次在印度引入了技术驱动,无障碍购物体验的概念,配有扫描和付费应用程序的自助结账柜台。这个概念已经在最近推出的最大商店推出,该商店位于诺伊达的一个着名购物中心。现在,这家法国零售商计划以渐进的方式在印度的所有70家商店实施这项技术。十项全能'scan and go'应用程序允许客户使用智能手机扫描和支付项目,自动禁用rfid安全标签,以便让他们可以自由退出商店而无需在队列中等待结账。

 

新店

它是零售商改善购物体验的全渠道战略的一部分。新的零售兼体验店占地3000平方英尺,可容纳超过1000人参与活动,如尊巴舞,快闪族,呼啦圈,足球自由泳,代表战和篮球比赛等等。 。该商店在不同的运动类别中有大约80,000个skus。

 

技术引发经验

 迪卡侬于2009年在班加罗尔开设了第一家店。该品牌通过其独特的产品迎合了50多项运动。尽管源自法国,但该品牌不断努力更好地与当地的需求和偏好产生共鸣,因此主要投资于研究和开发,以使其产品为印度观众独特。通过新店,十项全能旨在通过其专门的活动和社区区域为健身和体育爱好者提升购买体验。

 

详细阐述了概念和战略,sylvain deschamps,城市体育领导者,十项全能,说,“我们一直在寻找令人兴奋的方法来改善客户的体验,并消除他们的店内旅程中的摩擦。该商店不仅提供优越的室内设计和活动体验,还提供银行数字服务,如自助结账柜台扫描和付费应用程序,以改善购买体验。“为了进一步改善购物体验,商店为女性,男性,儿童和青少年提供专门的部分,并准备满足狂热的健身爱好者的各种需求。

 

空间和战略

一个专门的健身爱好者空间为这个出口添加了另一个维度,而社区空间为客户提供了练习他们最喜欢的健身活动的机会 - 无论是增强现实高尔夫,模拟器区域还是溜冰场。据该公司称,该品牌并不打算通过flipkart和亚马逊等市场推广其在线覆盖范围。相反,它将通过其独家的在线和离线渠道继续扩展。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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