零售巨头如何利用人工智能(ai)和大数据的品牌?

这篇文章揭示了三个零售领导者,即依赖,未来集团和泰坦分别如何依赖于主导数据解决方案,以了解消费者行为和提高效率。
AI

如果明智地使用,信息可以改变游戏规则。如今零售公司在各种贸易渠道中捕获的数据量已经让零售业高管不堪重负。所有成功的零售商都在大数据分析和ai中投入巨资,深入挖掘消费者的心理,以创造个性化。 

领先的零售商越来越多地转向ai,以增加他们对消费者,产品和竞争对手的了解,从而改善业务的各个方面 - 从产品设计和开发到购物,购买和履行。 ai和大数据是很少有技术趋势,在8日占据中心位置 版本的印度零售和电子零售大会(irec)2019。这次irec主持了一个关于这个主题的小组“How AI led Automation & Big Data is proving a powerful advantage in Retail”, 来自印度零售业的主要零售商参加了此次会议。

以下是本次会议的主要亮点......

  • 超越聊天机器人

Answering the question about the best way to capture consumer behavior  by session moderator,RituMarya, Editor-in-Chief - Entrepreneur Media India & APAC, VikramIdnani, Sr. Vice President and Head-IT, Reliance Retail, said, “Since Reliance Retail operates different formats including 线上 and offline,every channel we operate in offers a lot of explicit data that help us in understanding 日购物 behavior of consumers to me make personalized recommendations.”

更进一步,adani补充说,该组织的重点是与消费者保持联系,数据在这一过程中发挥着重要作用。 ai帮助我们完成个性化和无摩擦体验的旅程。他还强调ai应该超越聊天机器人。他补充说,“人们有这样的神话,聊天机器人是ai,所以我只想说清楚聊天机器人不是ai,而且只有玩聊天机器人还有很多东西。在我看来,ai不是火箭科学,而是一种将基本人类实践交易到系统中以提高效率的方法。“

ai帮助大格式更多 警惕 

反对ms marya抛出的问题,大型集市如大型集市如何由十万客户探索,可以为其每个客户,葡萄园耆那教,首席执行官(北方),未来集团提供个性化的购物体验,“因为我们在数千个类别中运行,我们收到的数据量是巨大的。在消费者的整个购物过程中,我们看到的最重要的信息是,客户不会从我们这里购买哪些产品可以为我们带来增量收入。我们可以做什么触发他们从我们这里购买这些东西。重点是我们如何在大数据上使用ai,并使用最终结果来改善客户体验并将其转化为额外收入。“

ai新电力赋权零售

不,怀疑,ai正在产生大量炒作,并已成为零售业最重要的部分之一。今天,零售商希望立即了解消费者,为其数字连接的消费者提供建议。没有ai解决方案,这种能力很难传授。

Speaking further on same, Yashwan日 Kumar, Head of Analytics & Insight, Titan Company Limited said,现在,ai被称为世界新电力。 ai可以用更好的方式做你正在做的事情。在titan中,我们使用ai进行预测,因为我们知道算法比分析更好。当你想要更高的效率时,你可以做得更好。此外,ai在提出个性化建议方面开辟了许多新的可能性和能力。“

Sharing a personal account, UdayKiranKonathala, CEO &co-founder, Bizgaze Limited,added 日at he has been using AI 过去几年了 主要是产生需求 预测。根据kona日ala的说法,xenon mobile是ai的最大受益者之一。这家手机制造商利用二级和三级数据大幅提升了效率。 bizgaze是ai领域的领先解决方案提供商,已帮助10,000多家零售商。

显然,ai和大数据集成是少数技术趋势之一,没有显示出放缓的迹象。他们帮助零售商获得竞争优势,以赢得今天精明,挑剔的消费者。

 

 
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