推动fmcg消费的五大数字趋势

根据尼尔森的数据,亚太地区有望在未来五年内为在线fmcg提供一些最大的增长机会:该地区43%的消费者已经使用电子商务平台进行产品送货上门服务,
fmcg

数字革命正在推动印度的fmcg消费。来自尼尔森的一份名为“尼尔森电子商务未来机遇”的报告表明,fmcg产品的在线增长超过了印度的线下增长。根据尼尔森的数据,亚太地区预计将在未来五年内为在线fmcg提供一些最大的增长机会:该地区43%的消费者已经使用电子商务平台进行产品送货上门,另外还有15% %表示更好的互联网连接会增加他们在线购物的倾向。 

如果我们看看印度的故事,印度电子零售市场在过去两年的零售总额中增长了三倍。根据行业数据,到2020年,部分精选类别中40%的fmcg购买将上线。了解此事的严重性,会议在印度零售和电子零售大会(irec)2019年举行 fmcg:利用数字潜力, 其中的主要趋势是通过数字渠道推动fmcg销售。

在开幕会议期间,合作伙伴数字咨询服务公司sushantrabra揭示了包括数字商务在内的重要亮点已经开始在印度的许多fmcg公司中占据6-7%的份额。在线是一个新兴的渠道,不容忽视,并且有望根据公司和类别增长2倍和3倍。数字化对于顶线和底线都是至关重要的增长动力。

然而,管理这种从离线到在线的数字化转变对许多公司来说都是一个挑战。同时也是小组成员的行业资深人士,在最近在首都新德里结束的irec2019上发言时,不得不在网上fmcg空间中发现趋势。

社交电子商务

Instagram,facebook等社交平台正在成为人类生活中不可或缺的一部分。就此而言,ashish jain,负责人 - 数字和电子商务,godrej和boyce说,“当一切都在变化时,人们随后会从社交媒体平台转向产品,这一趋势显然已经出现,例如,Instagram可以用一个很好的平台来展示食品和食谱。“

jain进一步补充说,数字已经使品牌能够服务于特定的消费者群体,例如,如果该公司希望只为印度的100个客户提供服务,这些客户可能是消费这类产品和服务的理想客户,那么通过数字化实现这一目标通过迎合那些个人企业家和品牌的渠道。因此,整个市场正在发生变化,整个消费情景正在发生变化,现在很大程度上受到数字影响的驱动。

数据交换

In the era of tech innovation timeframe for farm to fork cycleis reducing drastically, but that is creating its own set of challenges. Speaking further on same, Sameer Shaikh, AGM, Regional Head-Buying & Merchandising, Bigbasket, said,“Due to social influence, people now have easier way of expressing themselves and at times feedbacks can be negative also, forcing us to take prompt action.” No doubt, digitisation has widened the scope of data exchange and feedback exchange from customers, which ultimately helps us in improving our product and services.

改变零售货架

由于大量的数据交换,公司正在尝试在传统零售货架上从未出现的新产品。更进一步地谈到,电子商务负责人沙拉德·夏尔马(Sharad Sharma)说,“我已经看了十年这个行业。在过去的几年里,在这个领域发生了很多事情,主要是由消费者推动的。所以,我会让消费者成为所有活动的中心。当我说消费者时,他们不仅开车牵引,而且还在改变他们向顾客提供的产品方面给组织带来压力。“

由于数字影响,客户可以根据客户的需求整理数据并定制他们的产品和服务。这种变化正在推动消费者和组织走向不同的方向。因此,许多产品创新正在发生。

更进一步,夏尔马补充道,“无缝体验曾经是顾客所要求的,因为他们不关心购买渠道。无论是在线还是离线,他们都在寻找同样的体验,没有任何价格差异。“

技术优先的方法

数字化正在迫使公司采用数字化的方法。在技术部署方面,辉瑞公司,导演bpo和数字化转型,辉瑞说,“我代表制药公司,并且是受监管市场的一部分。消费者对我们来说非常重要,我们希望嵌入聊天机器人等技术。我们的目标是利用技术,使整个体验更加无缝。 “

尽管如此,bhavnani还强调该公司还在寻找中间或后台办公室,以了解他们可以将数字化的前沿推向何方。该公司正在努力为其财务和会计流程带来自动化。

探索未开发的

Digital has really changed the entire game of customer service. Speaking further on same, ShikhaLal, Director – Quality Capabilities & Digital Transformation, Unilever said, “Ofcourse, ecommerce is a huge opportunity. In fact, our 5.4% global turnover comes from 电子商务 and we really hope to increase the number.”

lal还补充说,电子商务带来了一系列挑战,包括管理假冒产品和确保可持续性,因为它需要一种非常不同的价值链,包括具有可行创新范围的初级包装。

回应shikha,anant goel,联合创始人和ceo-milkbasket说,“数字正在为我们创造一个未知领域。没有人知道这个市场将如何在未来的发展中发展;客户正在关注的新便利参数是什么;客户可能想要的新产品是什么?

此外,人们普遍担心商业模式的中断,因为它仍然是一个不断发展的模式。数字是一个六到七千亿美元的市场,这在很大程度上尚未开发,并面临着巨大的挑战。它创造了一个巨大的消费群体,这个消费群体正在不断增长,每个人都希望获得这一点。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

发布日期
没有赞助
住:现在正在读书的人
 
 
 
 
热门文章
为你推荐