全信道:不仅仅是一个时髦更

全渠道营销使消费者为中心,并给出了适用性决定何时,何地以及如何选购。
Omni Channel

在预互联网时代,流量的信息在很大程度上是单向的,也就是说,从企业/媒体之家的消费者。但随着互联网的迅速普及,不仅没有世界见证一个范式转变,但即使在印度,我们在关键的观察不是仅改变消费行为,而且公司的方式功能和粉笔出战术角球接触到他们消费者。此前,企业将在单向方向与客户联系很大程度上是允许前检查经验。如今,随着数字世界的开始,这种动态发生了巨大变化。这导致公司从一个企业对业务驱动公司以客户为中心的实体独资移动。
消费者研究表明已成为短行程,但复杂。了解客户可以浏览和购物随时随地,它已成为当务之急,为企业保持联系与观众轮四小时。信息的方式访问和传播导致了消费者谁是更加自觉,都更高的期望。全渠道营销使消费者为中心,并给出了适合选择何时,何地,如何选购。 ESTA有识之士已经导致了许多公司采用的全方位渠道的做法,这使得品牌留在所有阶段从事与他们的客户的。
所以真正的全方位渠道?简单地说,该平台提供与业务的多渠道单一的,全面的观点的同时,其操作的消费者。这是所有的关键平台,必须知道对方的存在,并导致一个无缝的体验。客户是重点,而他们需要的是能够快速,高效地切换频道,得到了相同的信息和经验,无论身在何处。与多渠道的营销方式,在全渠道方式进行客户每个通道直观地知道如何与之进行互动另一个渠道,这是用来帮助引导客户,并继续experience.but牢记ESTA的定义,品牌和企业需要问某些相关问题之前,他们深入到思想的ESTA线 - 怎么会变成这样是与他们的工作?这将真正帮助接触到目标受众群体?
之前我们开始剖析这些问题,我们需要准备自己有了一些基本的现实。今天,你如何去吸引受众决定了你的成功。建立观众群和增益忠诚的道路已经成为相当大的挑战因为当今普通消费者捉襟见肘时间和分心与选项可供选择众多,因此有必要对公司暴露于不同的通道 - 传统和数字,以维持领先。大多数客户会回应只是一个通道,所以它的关键是有一个多元化,多渠道方法在他们感兴趣的地方搞的客户。品牌应该思考如何一个通道或另一条消息会影响,并确保保持遇到同样的跨平台。
然而,据观察,纯电子商务企业仍在坚持通过模型,导致他们在首位成功。同样,砖和砂浆的公司正在利用从他们有一个物理接口派生的优势。这项研究表明仍然有人口的很大一部分喜欢购买,尽管电子商务产业蓬勃发展的方式前必须摸摸WHO和感觉的产物。这就是为什么电子商务公司看是否应建立,而砖和水泥零售商他们的实体店不断增长的电子商务渠道的原因。品牌有最近加入这个行列是Flipkart,Snapdeal和amazon.as新技术的出现和越来越多的消费者的需求,它正变得越来越重要,为零售商扩展砖和砂浆的经验,他们的在线渠道。逸岸,这是事实,一个全方位渠道存在几乎可以成为一些消费者的要求,甚至考虑购买你的产品或使用您的服务。

事情正在跃入一个全渠道策略之前,必须记住: -
1.技术的理解:实体零售商拥有butthey技术缺乏了解的供应链能力的经验。在电信基础设施技术的推广和改进正在开拓巨大的途径,在这一领域
2.工作在非盈利模式:对于网上零售商的标准是提供的折扣和促销活动,以获得牵引力。 ESTA重贴现通过电子商务球员的分化可能不会产生长期效益发展战略。然而,这个数字单就集中早些时候刺激销售的数量已经由盈利能力更加重视,以替换他们的模型电子零售商
3.定义你的目标受众: 一个全渠道策略可以是非常昂贵,大大超过传统电子商务或砖和砂浆的业务模式更加复杂。在他们的策略,零售商识别和分析谁先他们的目标受众是如何接触到他们,什么样的信息会赢得大多数的反应。
了解他们的需求: 智能全渠道营销是了解关于你的消费者的口味,喜好和配套产品根据他们的需求和便利。例如,欧莱雅彩妆天才是移动应用上传,让消费者和自己的照片,看起来几乎试妆,收到的建议和购买产品,这些外观。欧莱雅ESTA帮助将他们的网上线下体验。
4.提供个性化和方便的体验: 跟随品牌,并提供基于实际时间信息,兴趣和消费数据的综合方法定制的解决方案必将命令提高客户忠诚度。 Myntra举个例子 - 通过它的应用程序,它可以教育关于基于过去的购买使得新趋势的人甚至建议。
5.不断创新:品牌需要研究消费者行为,并利用新的和新兴的技术让他们参与ESTA快速移动的环境。奥迪印度宣布推出售价为49.50 RS矩阵万卢比(前陈列室新德里),车通过视频发射到WhatsApp的哪个发送到奥迪按奥迪A6的。

今天的年轻一代没有麻烦买网上的东西,并将其送回。因此,虽然企业可能就不会有今天的麻烦中,看着人们如何转向数字成为当地人,ITIS必要迈向全面的方法移动。全方位渠道不再只是一个时髦词。企业必须准备全方位渠道电子商务并不像一些东西,是特殊的,而仅仅是企业的方式向前进。不分行业,成功地利用新的企业,将成为沟通渠道的真正赢家。
在当今的多设备环境,成功的品牌是边界模糊那些离线和在线渠道之间。因此,它是说得很有道理Zeyd未来连接。 

沙善辛哈,高级管理经理 - 营销,尤里卡福布斯Limited:由创作

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