ai如何帮助增加零售业的销售额

“技术已经改变了人们在网上购买产品的方式,并且由于ai,我们收到的查询数量从一周10次增加到每天30-40次,”keva ayurveda的创始人克里希纳说。
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如果你曾经想过,“这个品牌是我的想法吗”,当你收到同一品牌的折扣优惠时,你想购买服装,那么也许它确实在“读”你。随着人工智能(ai)接管多个行业,零售业也不会远远落后。事实上,有几份报告显示,到2020年,零售业中85%的客户互动将由ai管理,30%的公司将采用ai在同一时期内至少增加一个主要销售流程,shwethasatyanarayan写道。

当您进入keva ayurveda的网站时,一个专门提供正宗,实惠的阿育吠陀产品的品牌,聊天机器人欢迎您。根据您的喜好,聊天机器人将引导您完成keva目录,并推荐适合您的皮肤,头发和适合您皮肤类型的组合的产品。还有什么?它还会建议您需要避免的产品。

如果你认为聊天机器人比你更了解你的皮肤,那么你也不会错。 “技术已经改变了人们在网上购买产品的方式,并且由于ai,我们收到的查询数量从一周10次增加到每天30-40次,”keva ayurveda的创始人克里希纳说。

有趣的是,ai如何接管零售业并帮助零售商增加销售额。据gartner称,到2020年,85%的零售客户互动将由ai管理,30%的公司将采用ai在同一时期内至少增加一个主要销售流程。 

电子商务平台salebhaico创始人vishwavijay singh表示,为什么ai将统治零售业,“人工智能正在改变零售的几乎所有方面,无论是提供直观的导航还是自动化的客户支持。就其本身而言,ai已经发展成为日常生活的辅助产品。在幕后,有一个庞大而复杂的长计算过程需要一套精确的算法,以便为最终用户提供惊人的体验。这项技术将统治这个行业。“

因此,零售商收集大量消费者数据,捕捉他们的购物体验并使用ai来增加销售已不再是秘密。所有这些数据实际上都在帮助零售商吗? “不是真的,”anjali kumari,sr。主任(产品)毛细管技术。她说,不到10%的消费者数据被用来增加零售业的销售额。

“在当今苛刻的市场中保持领先地位,零售商不断探索人工智能(ai)的潜力。虽然每个人似乎都感兴趣,但采用动力技术仍然不到10%。这主要是因为缺乏可以使用ai技术管理整个客户旅程的集成解决方案,“她说。

ai如何帮助转换?

“大量有用信息未被使用,导致总体转换率仅为2%至3%。然而,ai可能通过使用这些数据来获取信息并将其转化为有针对性的购物体验,可以轻松回答问题并协助客户的在线聊天机器人,以及店内智能,使体验更具互动性,从而改变公司的需求,“rohanmahedar说道。 ,产品头,毛细管技术。

同时,Singh在印度表示,ai主要用于客户服务和后端开发,但未来,它将用于客户服务,如客户将获得他正在寻找的确切产品,因为它节省了导航和搜索的时间。

“在世界各地,ai已经通过使购物体验更加个性化 - 搜索结果,页面和产品推荐来帮助零售业。不仅如此,ai甚至被证明是供应链的福音。该技术优化了库存管理,分销路线和分配,以及补货系统,“他说。


启用离线功能

虽然在线零售商可以轻松访问交易前的客户行为数据,其中包括从每次产品页面到购物车放弃和最终购买的完整旅程,但离线零售商的装备不如在线玩家。

 

“消费者洞察力使在线零售商能够实时影响和调整客户的购物行为并对销售产生积极影响。我们正在利用ai的力量在线下世界提供类似的战略能力。 ai供电的设备使离线零售商能够捕获各种数据,从而增强了每次购买的消费者体验。这有助于在适当的时间以1:1的个性化消息和优惠智能地定位合适的客户,“anjali说。

零售业的下一波浪潮

“零售行业的下一波采用将会吸引商店中的潜在客户并增强他们的购买前体验,”anjali说。她建议使用无线供电设备,可以授权离线商店对转换率产生积极影响。

“主动个性化客户旅程基于技术,使零售商能够使用视觉和人口统计分析和语音分析提出建议,最终目的是在客户进入商店时识别客户,这对零售商来说具有重要价值,”她说。

 

 

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